同理心︰情绪辅导的基础
想像一下在一个没有同理心的家庭中成长的情景。在这个家里，父母盼望你会永远高兴、
满足而宁静；悲伤或愤怒则被看成是失败或潜在灾难的象征。
父母每当你情绪低落时，就感到焦虑、不安；他们告诉你，他们宁愿看到你满足、乐观、「朝好的一面看」
，而且永不埋怨、永远不对任何人或任何事口出恶言。而只是个孩子的你，
也认为你的父母是对的-你如果有坏情绪，就表示你是个坏孩子，所以你会尽力达成他们的期盼。
同理心的最基本形式，就是感受他人情绪的能力。
作为一个具有同理心的父母，当我们看到孩子流泪时，就能设身处地想像他们的处境、
并且感受他们的悲痛；看到孩子生气地跺脚时，我们则能感受他们的受挫与愤怒。
如果我们能向孩子传达这样亲密的情绪理解态度，也就等于是相信他们的体验、
并且帮助他们学习安慰自己。不论我们与孩子的关系中有多少暗礁或急湍，
这个技巧都能让我们稳稳地顺流航行，引导他们向前进；甚至当航路变得极端险恶
（青春期就经常如此）时，我们也能帮助孩子渡过障碍与危机、寻找自己的方向。
同理心，让孩子视父母为盟友
同理心为何有这样的力量？我觉得是因为：它让孩子视父母为盟友。
当我们试着去了解孩子的体验，他们会感觉得到支持，知道我们站在他们这一边。
如果我们不批评他们、不轻忽他们的情绪、也不试着转移他们的目标，
孩子就会让我们进入他们的世界。他们会告诉我们，他们有怎样的感觉、并且提供自己的意见
；他们的动机、欲望变得比较单纯，也因此更容易理解。
孩子会开始相信我们，而冲突爆发时，我们也会站在同一阵线、一起解决问题。
孩子甚至愿意卸下心防，和我们一起脑力激荡来想出对策-事实上，
有一天他们或许就会认真倾听我们的意见了！
我对同理心这个概念的解说听来似乎很简单，事实上也是如此。
同理心就是让自己站在孩子的立场来思考，并因而做出回应。
然而，所谓「知易行难」，即使同理心是个简单的概念，也不代表实行起来就很容易。
在以下的内容里，将会介绍情绪辅导的五大步骤，父母通常可加以运用，
在自己与孩子的关系里注入同理心、并提高其情绪智商。
就如第一章所述，这些步骤包括：
‧察觉孩子的情绪
‧体认这样的情绪表达时刻，是亲近孩子、教导孩子的机会
‧以同理心去倾听，确认孩子的感受
‧协助孩子找寻言词，来标示他正在经历的情绪
‧思索眼前问题的解决对策，并且设立规范
哈啾不见了(健康生活的学习) 彬彬感冒了，椅子，大树，河马也都感冒了，他好害怕！ 这到底是怎么一回事？
故事里的启示与学习：
大多数的小朋友都会害怕看医生，那是因为父母不自觉的，把医院是一个可怕的地方的印象传达给小朋友：
「再不乖，我叫医生伯伯给你打针呦！」诚实地和孩子沟通，也接受他们害怕、犹豫的心情，
透过幻想式的故事情节，建立小朋友正确的就医观念：医院和医生是帮助我们的地方
