台版书--鼻孔的故事 & 有效沟通的魔力【转】

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台版书--鼻孔的故事 & 有效沟通的魔力~~

有效沟通的魔力~~ 好文共賞   NT--好习惯，成就孩子的大未来 运用「积极聆听法」，了解孩子，进而影响他。 除非父母施行有效沟通，否则很难进入孩子HD的核心； 试着释放有效的沟通空间，积极聆听，并发掘问题的根源。 ⊕ 别生气，先聆听！ 我的儿子小乖从小就擅长运动，最喜爱的项目是篮球。四年前在纽西兰念书时，他的篮球技术突飞猛进，后来和同学组队代表学校参加比赛，竟然在十场比赛中，连胜九场；只有在最后一场，以一分之差饮恨。每场比赛，小乖都是队上的台柱，是得分最多的选手。 来美后，我们夫妻俩积极帮他找篮球队参加比赛。在社区活动中心，每周比赛一次，共有十一队参加。没想到他们这一队，除了第一场险胜三分外，第二、三、四、五、六场连输五场，而且被打得落花流水。 第七场，我因有事忙，在将近终场前才到，那时小乖的球队已落后十二分。而小乖在队友连续抢篮板时，居然还两手插腰，一副事不关己的样子。果然那一场，他们的队伍大败，输了十八分！ 开车回家时，我故意若无其事地问他：「打得怎样？」他摇摇头说：「烂透了！」我接着问：「你好像不太用心？」他叹了一口气回说：「用心也没有用。」我火了，就骂他说：「没有用也要打！运动选手重视的是体育精神，输了球没关系，至少要奋战到底啊！」 「我……」小乖急到说不出话来，我不等他辩解，接着责备说：「输了没关系，最糟糕的是你竟然两手插腰，袖手旁观，你这种看不起队友的行为，实在很要不得！」他哭了，难过的说：「不是这样的，我当时因为觉得自己打得不好，所以……」我气愤地回说：「我不相信，你根本是在耍老大！」小乖没有再辩解，哭得更伤心，下车后，午餐没有吃就去睡觉了。 ⊕ 释放有效的沟通空间 当天下午，我渐渐恢复理智，开始觉得事有蹊跷，小乖一向是有责任感、有团队精神的孩子，这其中一定有问题，我为什么不听他解释呢？晚餐后，我主动到他房间。 「很抱歉！今天在车上，那么大声骂你，实在很不应该。」 「没关系。」 「今天这一场，你认为再怎么努力打球都没有用吗？」 「对啊，他们都不传球给我。」 「你认为他们都故意不传球给你？」 「大概是对我没信心吧？其实我对自己也没信心。」 「为什么？」 「我也不知道怎么回事？来美国之后，我的实力一直发挥不出来。」 「是不是压力很大，使你无法发挥实力？」 「是啊，每次球赛一开打，我都紧张得两腿发抖，只是你没看到而已。」他很无奈地说着。 天啊！居然有这样的事。我真是错得离谱，原来他的压力这么大，说他「骄傲自大」，真是冤枉他了。问他：「那剩下的三场还打不打？」他回说：「还是要打完，我尽力为队友助攻就好。」我点点头说好。 经过这次恳谈，小乖解除了压力，果然在剩下的三场比赛中进步很多。而且他的助攻，还帮队友得分好几次，自己也进了两球。这三场比赛虽然还是输了，但小乖感到轻松多了，而他也达到了自己所定的目标规范。 亲子教养百宝盒 ⊕ 「内部联系法」的应用技巧 　 ● 若没有耐心和时间与孩子长谈，并倾听他们的看法和愿望，将很难了解孩子的内心世界和心事。 ● 父母若想了解孩子习惯领域的核心，就要参与孩子的生活，就需要运用一些方法，才不会让孩子抗拒。 ● 放下电话、关掉电视，一起放松一下，问问孩子在学校发生的事，听听白天发生的故事和笑话。也记得告诉孩子，跟他谈心是每天最快乐的时光。 ● 有效了解孩子的方法，除了倾听、谈心外，还可透过其他管道，如：孩子的朋友、同学、老师，以及走得较近的亲朋好友等，来取得其他了解孩子的深度讯息。 ⊕ 「引导沟通法」的实行要领 　 ● 引导孩子谈话，可从他最喜欢的东西或动物、从他最喜欢的人或最相信的人入手。刚开始谈话时，要避开敏感的、或他不想谈的话题。 ● 问答时，尽量使用「问答题」方式，避免使用「是非题」方式，并且以开放式的询问为佳，例如：「你愿意谈谈这件事吗？」、「你对这件事有什么想法？」等，不宜探询，也不要立作评论。 ● 透过公开讨论或家庭会议，让孩子们在参与讨论的过程中，得到沟通或解决问题的效果；不宜使用禁止或教条式的强制规范。 ● 最佳谈心或沟通的时机，是刚放学后、餐桌上、洗澡时、临睡前及搭车时；并且不适合以抱怨、责备开头，应该要从有趣的、愉快的事做引导。 ● 最有效的沟通是「倾听」，尤其是「积极聆听」。 ⊕ 「积极聆听法」的参考范例　 甜甜在国一时，到美国求学一年，课程结束前夕跟妈妈谈天时，透露了回国有压力的心事。底下是爸爸运用「积极聆听法」辅导的例子： 爸爸：「听妈咪说要回国了，这让你感到有压力，愿不愿意告诉我有什么压力？」 （先以「邀约」法，引导孩子愿意说出他的感觉。） 甜甜：「我觉得功课会跟不上同学。」 爸爸：「你觉得在台湾的课业比较紧凑，你会落后其他同学吗？」 （不宜给他「忠告」说：那你现在更要用功啰！） 甜甜：「对啊，尤其数学啦！这里教得比较慢、比较浅。」 爸爸：「嗯，所以你担心回去后数学会赶不上。」 （不宜「安慰」他说：「不用担心啦！你向来数学都很好，一下子就会赶得上的！」） 甜甜：「是啊！」 爸爸：「那你想，有没有什么办法可以让你赶得上班上同学的？」 （不宜先为他「提办法」说：「我们回去后就……」） 甜甜想了想，说：「我想到开学前还有两个月，我可以把台湾的数学功课重新做一遍，尤其不熟的地方多练习几遍。」 爸爸：「那很好啊！这两个月老爸陪你，有问题可以问我。」 （不宜「揭穿」或「取笑」的说：「好是好，到时候还不知道你有没有耐心呢？」） 甜甜：「嗯！」 此外，「忠告」、「安慰」、「提办法」、「揭穿」、「取笑」等，以及责备、训斥、评论、告诫、警告、指导、说教等，都是所谓沟通的「绊脚石」，会妨碍孩子继续谈下去的心情，同时也会阻碍孩子自我思考、自我解决问题。