情绪心情感觉 & 如何处理孩子的情绪问题?

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每个人都会闹情绪，尤其是孩子。由于孩子的心智尚未成熟，无法控制自己的情绪，所以经常会为一些大大小小的事情，产生沮丧、生气、伤心、嫉妒、害怕……等情绪上的问题。
为人父母者在面对子闹情绪时，应适时予以疏通，以帮助孩子恢复心理上的平衡。但是，该如何疏通呢？如果疏通不适当，会置孩子于更大的情绪困扰中，并伤及父母和孩子之间的关系；如果疏通得宜，不但让孩子心情豁然开朗，也增进了父母和孩子间的感情。因此，父母应谨慎处理孩子情绪上的问题。


处理的方法和态度

那么，该如何处理孩子情绪上的问题呢？首先，父母应探讨孩子闹情绪的原因。

父母必须鼓励或引导孩子多说一些他心里的话，这样，父母才能获得足够的讯息，了解孩子闹情绪的症结点在哪里。不过要让孩子侃侃而谈，父母本身也须具备一些知识和技巧。父母应表现出诚恳、愿意聆听孩子说话的态度。当父母听到孩子说出他的困扰时，应用同理心去认同孩子的情绪，并给予同情，让孩子觉得父母和他是同一国的，可以放心的畅所欲言。

例如：当孩子在学校挨老师责骂，满怀挫折感回到家时，父母如果怒吼一声：「活该！一定是你不乖！」孩子受挫的心会更受挫，并且可能会引起一场父母和孩子间的战争。如果父母改用了解和同情的口吻安慰他，关心的问：「不要难过了。老师为什么要骂你呢？」这么一来，不但让孩子感受亲情的支柱，也鼓励孩子把心里的话说出来。

引出孩子闹情绪的病源后，父母应持续表现出愿意倾听、同情孩子的态度，使孩子继续说下去。

父母可以用：「噢！」、「真的啊？」、「怎么会这样？」等等邀约性的话语；也可以重覆孩子的话语，例如：如果孩子批评他的朋友：「他真不够意思！竟然没邀请我参加他的生日聚会！」父母可以重覆他的话语或转换他的话为问句，问他：「他没邀请你参加他的生日聚会呀？」来鼓励孩子谈一谈困扰着他的事，以及他对这件事有什么不满或不平衡的地方。

不过，这些方法必须要视孩子说话的内容，有技巧的表现出来。

举个例子来说，阿丁放学回来，告诉妈妈：「我好难过，我的数学真差，老是算错！」如果父母直接使用重覆孩子的话语，以及转换孩子的说词为问句，说：「对！你的数学真差！什么？你老是算错？」阿丁一定会气死！有技巧的父母会这么说：「数学真的好难，我以前也常算错。」这才是成功疏导阿丁的第一步。所以，方法归方法，脑筋有时也要急转弯。

为什么我们一直用各种方法，鼓励孩子说、说、说呢？

一个目的是，让孩子在父母有技巧的引导下，说出他的感受，并在说的同时，抒解心情、恢复心理的平衡。另一个目的是，让孩子学习表达情绪，这样孩子才能在心里毫无险霾下，发展健全的人格和健康的心理。有比较健全的人格和心理，闹情绪的次数也比较少。


处理时的禁忌
以上谈的是正面疏导孩子情绪问题的方法，现在，我们要列举一些不当的处置方法，相信可以让一些父母看见自己的写照，进而心生警惕。

多父母在孩子闹情绪时，总会好恴的设法去除孩子的困扰，因而极力否决孩子的感受。

阿花生气的告诉妈妈：「我讨厌我们班上的同学，他们都叫我『三八阿花』！」妈妈说：「他们是跟你开玩笑的，何必去讨厌他们？」阿花哭着说：「才不是！他们还在黑板上写：『三八阿花最阿花』」从对话里知道，妈妈否决阿花的感受，使阿花感到更委屈，也使阿花的情绪更坏，所以，父母要避免否决孩子的情绪。

另有些好心的父母会替孩子想办法解决问题。其实，孩子应该自己学着自己解决问题，父母只要做孩子的同盟国，做孩子的听众就可以了。而且，替孩子想办法也会得到孩子负面的反应。

小强沮丧的告诉妈妈：「我和阿明绝交了！」妈妈说：「你应该学习和别人相处啊！」小强说：「是他先不跟我讲话的。」妈妈说：「那你明天送他一个礼物，他就会跟你讲话了嘛！」小强气愤的说：「我才不要！」父母提出建议以解决孩子的问题，会使孩子感到父母在控制他，　使得他除了原有的情绪外，又加上了愤怒的情绪。

还有父母在听孩子说出他的情绪之后，千万不能加以裁决、批评、讽刺、质问。这些方式是不尊重孩子的表现。

阿海生气的说：「妈！拜托你，不要每次在我的连络簿上写失在家不乖的事。」妈妈说：「为什么？」阿海羞愤的说：「我不想让我们老师知道我在家里的糗事！」「你也知道糗？」妈妈的这番讽刺会使阿海的心情更恶劣。而且如果阿海的妈妈长期以如此不尊重孩子的态度来教导小孩，其效果不但不彰，还会严重影响到亲子之间的关系。

孩子需要的是被尊重、被接受和被了解，所以父母应该使用能被孩子认可的方式，也就是父母去认同孩子的感觉、去主动聆听孩子的感受的方式，让孩子在得到尊重、接受、了解的同时，为他自己打开心中的结，宣泄心中的不平衡。


实行上的困难
这种认同孩子情绪以解决孩子情绪问题的方式，对很多父母来说，是件崭新的事，所以父母在刚开始实行时，可能会因技巧的不够纯熟，而不能达到应有的效果。但是经过多次练习时，必能拿捏到其中的窍门，有效的引导孩子，排除他的情绪困扰。

另外，父母的无法冷静，也是实行上的一大困难。

有些自控力较弱的父母成功的引出孩子闹情绪的原因后，竟大动肝火，转而表现不认同、不接受的态度。孩子会因父母前后不一致的表现，怀疑父母刚才的好言好意，是要探测真相以打击他，使得孩子的怀情绪雪上加霜。

因此，父母除了要学会有技巧的排解孩子的情绪问题外，也应学习掌握自身情绪。这样孩子的情绪问题才能在父母熟练的应对技巧，以及父母成熟的情绪自控中，获得最贴切、得宜的疏通。