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腾讯强迫用户二选一 市值1天缩百亿

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发表于 2010-11-6 08:50:48 | 显示全部楼层 |阅读模式
昨日晚间,腾讯公司公关总监李霞告诉本报记者,“根本就没有360和腾讯兼容的说法,腾讯既定部署不变。”而记者拨打奇虎360董事长周鸿祎的手机一直不通,360公司人员告诉记者,“确实很多网友同时用QQ和360都没有问题。”腾讯称只是暂时的。截至本报发稿时,众多读者来电表示,两个软件仍然存在不兼容的情况。
  本版撰文 记者 王赟 陈学超 冀强

  4日早上9:30,腾讯公司召开的新闻发布会上,腾讯副总、公关部总经理刘畅已是泣不成声,甚至说不出完整的句子,“这不是战争”。她提到腾讯万余名员工彻夜未眠。而记者的邮箱里有一封腾讯公关总监李霞于4日凌晨04:04发送给本报的邮件,邮件内容除了坚决斥责360,便是腾讯“最艰难决定”的无奈。

  对此,360新闻发言人、奇虎360董事长助理屠建路认为腾讯在博取同情心,并称,“腾讯现在的行为是互联网的911”。刘畅的眼泪在很多业内人士的解读中成为“俗套的危机公关”。

  【峰回路转】 360召回扣扣保镖

  昨日早上记者打开电脑,360弹窗表示召回扣扣保镖软件,请用户卸载该产品,并在弹窗中直接提供了卸载软件的链接。对此,腾讯公司联席CTO熊明华说,“如果是真的,那么这场战斗可以很快结束,我们希望他们能痛改前非,不再做这些恶意的事,同时给我们一个正式的道歉。”

  同时,记者发现昨晚已不能正常登录的QQ,又神奇地和360安全软件能够共存一机,可以正常使用了。

  网间的声音虽然依然纷扰,但更多的转向了调侃,似乎激烈在慢慢平复。到了中午12:09,巨人网络董事长兼CEO史玉柱通过微博表达了一下自己的无奈:“腾讯和360还在打架啊,消消气坐下来谈谈嘛。恩怨名利,一切都是浮云;周和马都是朋友,俺不便发表评论。”对此,曾在微博上对腾讯“超级黑名单”表示愤慨的4399游戏董事长、著名投资人蔡文胜则感慨:“虽然明白一切都是神马浮云,可谁也想飘过天空能灿烂一回。”并且在微博上讲了“儿子艰难决定先卸载360”的选择。

  因为腾讯和360这场纷争的时间不停加时,引出一个形象的比喻“泥巴战”。

  对此,腾讯公司表示,一切都有渊源,“两年之前360安全卫士曾是腾讯公司尊重的产品,多年积累才进驻了2亿用户的电脑,由此形成一个庞大的‘云查杀’网络。这种‘云查杀’模式的指令来自服务器后台,在远程遥控安装在2亿台电脑里的360安全软件。这甚至是连微软、谷歌等国际互联网巨头也没有的超级能力。但实际上,当360安全卫士的第一位创始人在2008年离职之后,360就开始走向另一个极端:利用这种远程遥控的方式,破坏一切竞争对手的任何软件!它们的名字包括金山、瑞星、可牛、傲游、百度、阿里巴巴,卡巴斯基以及腾讯QQ。在过去几年内,这些公司都把360告上了法庭。360杀毒因此一家独大。”


不过对于腾讯发表的这些说法,360公司表示,“在目前的情况下,我们将保持克制,但我们保留以法律手段追究腾讯公司诬蔑360安全产品的权利。”而对于起诉,腾讯方面表示,“我们希望法院对360的不正当行为进行深入调查,并做出公正判决。”

  17:50,对于一直在网上传的腾讯将关闭QQ群的消息,有了“准确消息”——腾讯公司将在一周之后(11月10日)关闭所有QQ群,请QQ群的成员保存好群内联系方式,腾讯不对意外损失联系方式负责。有网友贴出腾讯网页相关新闻的截图,但是记者点开相关链接后,出现一个提示:5秒后返回腾讯首页。十分钟后,腾讯官方便出来辟谣,并就此发布澄清公告:关闭QQ群为不实消息。

  在夜幕降临的时候,马化腾和周鸿祎都选择了沉默,记者拨打二人手机均未接听。

  腾讯方面的坚决表态打破了“缓和”,“只要360不停止恶行,腾讯只能坚持QQ不能和360共用。”李霞告诉记者,“360方面所谓的扣扣保镖下线,是不彻底的,他们的‘云查杀’技术可以实现对扣扣保镖的完全卸载,但是他们没做。所以,腾讯只能把选择权交给用户,坚决不让步。”

  截至记者发稿,腾讯公司在新浪开的微博粉丝接近50000。瑞星则表示,已经紧急增加了服务器和带宽,保证所有用户快速下载、快速升级。

  腾讯一天跌掉百亿市值

  马化腾财富缩水11亿港元

  腾讯与360战争蔓延至资本市场。昨日,在香港来联交所上市的腾讯控股低开低走,一天之内106亿港元的市值灰飞烟灭,成为当日表现最差的蓝筹股。

  昨天上午10:00,腾讯控股以184.5港元开盘,这个价格比前一个交易日的收盘价低2.6港元。之后,一路下行,下午3点多一度下探至最低价178.6港元。临近收盘时,又出现了小幅攀升,最后以181.3港元收市,全天股价下跌5.8港元,跌幅3.1%。

  至昨日收盘,腾讯控股的市值为3323.94亿港元,而在前一天,这个数字为3430.28亿港元,这就意味着,一天下来,腾讯失去了106亿港元的市值。据悉,腾讯董事局主席兼首席执行官马化腾共持有公司11%左右的股权,由于昨日大跌,其账面财富一天也缩水了11亿港元以上。


 香港瑞穗证券分析师Muzhi Li认为,腾讯此举将导致3%的QQ注册用户受影响。三星证券认为,在找到解决方法前,冲突升级对腾讯影响负面。本次事件有机会令部分QQ会员迁移至其他IM服务商,如新浪、网易及百度。

  金山软件涨18%

  神州泰岳涨3.7%

  鹬蚌相争,渔翁得利。就在腾讯与360激战正酣之时,360的竞争对手同时也是腾讯盟友的金山软件正在悄悄地分享战果。昨天早间,金山安全和卡巴斯基分别宣布对自己的杀毒软件产品免费一年,用以争夺被迫卸载360软件的QQ用户。

  资本市场很快给予了积极的回应。在香港上市的金山软件以3.94港元(比上一个交易日高0.02港元)开盘后,股价一路疯涨,最后收于4.62港元,全天大涨17.86%创两年以来最大涨幅,成交激增至5520万股,为一年以来最大。按照昨天的收盘价,金山软件的市值达到了51.73亿港元,较前一个交易日增加了7.84亿港元。

  和金山软件相似,在内地创业板上市的神州泰岳也是这场战争的受益者。神州泰岳主要做飞信业务,这被认为是QQ等即时通讯软件的竞争者。昨天,神州泰岳以58元开盘,盘中最高攀升至59.33元,最后收于58.52元,全天涨幅3.7%。

  3Q双方对掐

  “有图有真相”

  昨日下午15:06,腾讯公司官方微博发了条“有图有真相”——360是怎样劫持和篡改QQ软件的。点开链接,是360木马防火墙提醒,腾讯公司标注“腾讯公司致QQ用户的一封信竟然被360诬陷为木马”。到了晚上19:00的时候,360官方微博也来了条“有图有真相”——腾讯先制造“因防止360入侵将关闭QQ群”的新闻再辟谣,附有两条新闻的腾讯网页截图。

  对此,风行在线CEO罗江春有话说,“这是中国互联网的悲哀,没有开放的产业链和生态环境,大公司没有大公司的气度和高度,小公司没有小公司的专注和创新。”

  11月4日上午消息,腾讯今日上午召开发布会,就与360之间的纠纷进行说明。腾讯表示,不兼容360软件已是最低的抗争方式,并透露双方公司之间早已结怨。腾讯为给用户造成的不便表示歉意,据悉马化腾等高管昨夜一夜未眠。
 楼主| 发表于 2010-11-6 08:53:45 | 显示全部楼层
此外,熊明华还对腾讯之前对360的态度进行了反思。他说回过头看360和金山之间的纠纷,有些媒体和同行保持了沉默,包括腾讯在内。“当时大家不应该纵容360”,熊明华再次就此对外表示歉意,并呼吁主管部门积极解决这一问题。


  昨晚360已经将扣扣保镖等产品下线,谈及腾讯未来的策略,熊明华说如果360确实认识到自己的错误,这个风波很快就会过去。不过他也补充道360“阴谋诡计一个接一个”,目前腾讯并没有公布任何的停战时间表。


  据悉腾讯因此遭受的损失情况正在评估,腾讯方面说“从来没有所谓的输赢”。


  熊明华建议,国内的病毒木马查杀工作,应该由非营利的中立机构掌管,而腾讯也愿意推动成立这样安全平台的建立。


  腾讯公司北京总部今天上午召开记者招待会,腾讯公关部总经理称,做出决定很无奈,情非得已。“其实不愿让战火烧到网友电脑上,只想把选择权交给用户,让大家知道信息安全。”奇虎360公司总裁齐向东表示,工信部和公安部已介入,将着手调查这起纠纷。


  “战争”缘起客户端


  QQ,是我国网民最喜爱的聊天软件之一,注册用户数已突破10亿。360安全卫士,是一款自称永久免费的杀毒软件。


  两者相争,起于今年9月27日,360首推“隐私保护器”,称QQ软件偷窥用户隐私,即软件启动时,在后台密集扫描用户硬盘,查看与自身功能无关的文件,如用户浏览历史、网银文件、下载信息、视频文件等。


  对此,腾讯方面发布严正声明否认“窥私说”。称QQ安全检查模块是一个安全软件,用于查杀电脑中的盗号木马。在QQ登录后,安全检查开机启动项、常用软件启动项、易被木马入侵的内存等。同时反击360借色情推广,并制作“360抹黑腾讯QQ追踪”新闻专题。


  随着“战事”升级,腾讯10月14日宣布起诉360。360也不甘示弱,不仅表示要反诉,并在10月29日推出“扣扣保镖”,阻止QQ查看用户隐私文件,并屏蔽QQ弹窗和广告等。


  昨晚,QQ率先“动武”,直接封杀装有360软件的QQ账号,使其无法玩游戏、听音乐、更新个人空间等。360也在第一时间“回敬”:推出网页QQ客户端,即无需开启QQ软件,也能和QQ好友聊天,避免被QQ软件偷偷扫描硬盘。360昨晚发布“致网民的紧急求助信”,称目前是360生死存亡的紧急关头,希望用户“为了互联网安全的未来停用腾讯QQ三天”,以示对腾讯公司不尊重用户权益的抗议。
 楼主| 发表于 2010-11-6 08:53:58 | 显示全部楼层
对“隐私”各执一词


  两家互联网企业之争,焦点之一就是“网络隐私”。何谓网络隐私,双方各执一词。


  腾讯认为,QQ安全检查模块检查可执行文件,被360误解为窥视用户隐私。模块确实检查Word.exe等可执行程序,但不包含用户个人资料;模块也扫描网银可执行文件,同样不包含网银账户、用户密码等个人信息。


  360则强调,开发“隐私保护器”是为了帮助不懂技术的用户监控电脑软件,用户可自定义“个人隐私文件”。当这些文件被木马病毒或各种商业软件偷看时,“隐私保护器”会记录、报警,甚至“擦掉”个人痕迹。


  实际上,两款软件都由各自研发团队,遵循各自技术体系,严谨开发而来。其对网络隐私的理解和技术操作不同,也不排除双方为了商业利益,相互指责、排挤。但是,对于不懂技术、处于弱势地位的大多数普通网民来说,如何保护电脑隐私,确实亟待关注、求解。


  目前,木马等恶意程序一直是泄露隐私的罪魁祸首。此外,互联网企业搜集用户数据、分析用户上网习惯的行为也愈演愈烈,各种公开扫描用户隐私数据的软件层出不穷。业内人士指出,腾讯和360纷争无论谁对谁错,都有益于推动网民更加关注隐私保护,提升网络自我保护。


  鹬蚌相争谁得利?


  是和Q友“断线”还是让爱机“裸奔”?许多用户昨晚不得不面临“站队”的两难。“QQ对决360”已成为微博的“最热门”,超过286万条“围脖”评论此事,近335万条搜索“围观”。腾讯为此开通微博,连安全套品牌杰士邦的官方微博上也对事件有记录。


  目前,QQ和360之战已波及国内互联网行业。盛大、迅雷都表示支持保护隐私功能,酷狗则指责QQ音乐剽窃专利;而百度、金山、傲游、可牛则和腾讯联名抵制360,一周前共同发布《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。


  腾讯昨日在“致广大QQ用户的一封信”页面推荐,用户卸载360后,可选择可牛免费杀毒、金山网盾等多款免费安全软件。
 楼主| 发表于 2010-11-6 08:54:28 | 显示全部楼层
  今天凌晨,就在腾讯发布公开信后几小时,金山安全软件有限公司高调宣布从今天起,金山毒霸向所有网民免费一年,并为已付费用户追加一年服务。同时宣布,金山卫士可代替360安全卫士,可牛免费杀毒可代替360杀毒,两者将联合为QQ提供全套解决方案。


  遭遇过360封杀的老牌杀毒软件厂商瑞星,昨晚通过微博表示“亲爱的用户,如果您受到了打扰,可以选择用瑞星啊”。在搜狐等网站首页,相继出现聊天软件“UC”和瑞星杀毒软件的大幅广告。此外,中国电信、移动飞信也通过微博宣传各自功能,吸引用户眼球。


  QQ用户最“受伤”


  当“口水战”演变为“全武行”,普通用户的网络体验大打折扣。


  在本市一家事业单位工作的王冰冰,虽然天天上网,却是个“电脑盲”。不久前下载了360安全卫士后,“傻瓜型”杀毒方式,让她觉得很安全。可近来,运行某些软件,或打开浏览器时,总“磕磕绊绊”。她担心是这款软件“捣鬼”,只好一卸了之。


  乐于玩QQ游戏的彭大叔,从昨晚开始,一直抱怨登录不畅。“原来是被360软件连累了。两家网络公司吵架,却要网民当‘垫背’,让这么多人受伤害。”


  许多网友纷纷发表博客,上传微博,到论坛发帖,表达无奈和不满。有重庆网友发表了《致QQ和360的一封公开信》:“这种竞争,违背了双方公司倡导的‘用户至上’理念,伤害了网友的感情,使数以亿计的网友沦为双方的竞争工具”。


  超过77.2万名网友参与了“你会卸载谁?”的网络调查,结果显示:54.9%的网友选择卸载QQ,有23.8%的人选择卸载360。超过78%的网友认为:“两家公司为自家利益,不考虑用户权益”。一些资深QQ用户开始嚷着要投奔MSN;还有更多网友用“搬凳子看大戏”的心态保持观望。


  国内互联网实验室创始人方兴东认为,在两家纠纷中360虽有不当之处,但腾讯也没有考虑用户权益。中国社会科学院信息化研究中心秘书长姜奇平表示,中国互联网行业发展到这个阶段,出现类似状况不可避免,但QQ和360应该对各自用户负责,消费者也应选择对自己有利的软件。
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