在美白肌肤网购物，不经意间被感动了

雪白公主

最近几年一直喜欢在网上购物，方便简单快捷，为了方便购物我还办理了网银。网上买东西，买卖双方不见面，其实主要看双方的诚信，以我的购物经历来看，总的来说是顺利的居多，万事不是一帆风顺，网购了这么多东西，偶尔也会有漏发或者产品损坏的事情发生，也碰到几次卖家蛮不讲理的事情，很憋气虽然因为事情不大，损失也不大很难诉诸法律，但以后就再也不会在这些卖家这里购物，我是个随遇而安的人，我认为虽然卖家少发一样东西，或者因为产品损坏不舍得赔偿，但没有做好售后服务，没有负责任的勇气，让你丢失了我这样的一个常客，虽然我的消费不多，但大小也是个客户对不对。
而对比在美白肌肤网购物的几次经历，真的不经意间被他们的服务所感动，自从发现了美白肌肤网之后，我就经常在那上面买化妆品，因为那上面的产品确实都保真，比如我买了几次雅诗兰黛的产品、倩碧的还有SKII神仙水等，还专门到专柜验过，确实都正品，我是行家都是这几个品牌好几年的老用户。这里我倒不是说他们家的东西多便宜，而是介绍二个很小的事情，事情虽然小，但却折射出了一个负责任的商家对待顾客的态度。
今年春天因为皮肤有些敏感，我在美白肌肤网上购买了专门修复敏感的韩国贵真小金橘多效修复乳液，由于是老顾客，我晚上下单之后就休息了。我买的是100ML的，但第二天早上我接到美白肌肤网客服的电话，客服小姐很客气的对我说因为贵真小金橘100ML的暂时缺货了，但我疑惑我昨天晚上下订单的时候没有提示缺货呀？客服说是因为有些代理商订单因为支付后暂时没有提货所以上面的反应实时数字有些困难，我听了很是失望，因为我确实挺想用贵真小金橘的，但客服安慰我说因为100ML的缺货没有及时反馈给我所以很抱歉，决定以100ML的价格免费给我换成250ML的大瓶装，不加任何钱当天会给我发出去，我听了感到有喜出望外，我不是一个爱占小便宜的人，但我是对美白肌肤网超出我期望值的服务感到惊喜，3天后我就收到了快递发来的东西，这次购物很满意。
另外很小的事情也很让我感动，就是前几天的事情也是促使我写下这篇关于网购体验文章的原因。我在9月14日的时候在美白肌肤网买了一个仙竹社的去皱纹用的杜鹃花原液，因为之前没用过，所以想先买一个试试，2天后收到了美白肌肤网发来的仙竹社肉毒杆菌原液，但我找来找去，发现盒子里没有使用原液用的滴管，没有滴管使用上就不太方便，第二天上网的时候我给美白肌肤网客服反应了一下，客服说问问物流，等了几分钟后客服回复说可能漏发了，并且当即告诉我会马上给我补发一个滴管，当时我有点不好意思，因为一个滴管可能就不到一元钱的东西，为了这一元钱他们要搭进去10来元快递费，有点那个了，我就说不用了，但他们坚持要发，果然过2天我就收到了滴管，这件小事让我真的很感动，什么叫诚信，什么叫负责任，我想网上的商家应该学习这种对顾客负责任的态度。比起那些犯了错把客户当球踢来踢去的商家，价格写错了但死不认账的商家，美白肌肤网对客户的态度真的很让人感动。
今天受此触动，此特地写下来，一来介绍自己的网购经验，二来提倡讲诚信，无论是实体店交易还是网络交易，对商家来说信誉最重要，希望商家都能够以诚为本，这样才能赢得我们消费者的拥护，虽然我的声音微薄，但我也要尽自己的微小力量来呼吁建立一个讲诚信的社会，毕竟我们这个社会现在诚信已经成为一种稀罕物了。