从“心”开始----我的皇冠之路

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一 来淘宝的过程

往事回忆做铺垫：接触网络购物是在我高三（2005年）那年，那时我很喜欢看杂志，特别是MP3之类的数码产品杂志，在杂志上看到很多非常漂亮的MP3自己也很心动，想买，看到上面的价格和产品型号，就试着到网上搜索了一下，发现网上的产品标价比我们当地商城里面的价格差好大哦，就对在网上购买产品动起来想法。那时的我对网络根本算是非常陌生的，还好我的一个同学已经有了在网上购物的经历。他帮我找到了我需要的产品。那时什么不懂拍了产品就把钱直接给卖家汇了过去。我的第一笔交易就是抱着受骗的心理买的。那时也是我第一次接触淘宝。还好没有被骗，mp3到现在还很好。嘿嘿。

从第一次接触网购以后就对淘宝产生了浓厚的兴趣，就把在淘宝开店作为自己的小小梦想一样来看待。到了大学，也经常在网上购物，并且都是直接到银行付款给卖家的。购物了很多次都是这么交易成功的。还帮我几个朋友也这样买过了。哈哈，因为对淘宝不了解所以那时都没有用支付宝支付。哈哈，是不是很大胆？经历了两年网购经历，终于大学即将毕业的时候开始了自己的淘宝之路。今年7月10日注册了淘宝账号，取名为竹炭仙人。因为我是和一家竹炭公司合作卖竹炭的，所以名字也想起个比较容易记得的。这样有利于我出名。哈哈。。。。当时找货源是非常艰辛啊，从什么不懂到后来找到了一家非常不错的公司，就是现在合作的。（从中过程省略）找到货源后就开始了我的淘宝之路了饿，和所有淘友一样，先开始上传了自己的宝贝，然后就是装修店铺。我是学广告设计专业的，所以也想好好利用下优势，那个时候看到很多店铺都是非常漂亮（就是旺铺），看到自己店铺那么普通，就开始研究店铺装修，后来才知道那是需要交钱购买的。对于自己对美观性有比较高的要求，就毫不犹豫的加入了旺铺，慢慢装修自己的店铺。淘宝就这样开始了。。。。

二 淘宝中的忧与乐

第一：店铺装修带来的忧与乐

店铺装修是非常让人发愁的事了，虽然自己学的是广告设计，但是对淘宝店铺装修什么都不懂，于是只能笨鸟先飞，去看前辈们的帖子了，来到淘宝社区，看到这里真的是一个知识的海洋，新人的避风港。从开始那断时间从宝贝上架完了之后，我花的最多的时间就在社区里面学习看帖子了。看前辈们的经验，看如何经验淘宝，看他们是怎么装修店铺的，什么都看，第一个月整整看了一个月的社区帖子。当时真的是逼着自己去看，虽然非常不想看，但是没办法，想想自己已经来到淘宝，开始了淘宝就要坚持到底，不能那样放弃了，看了一个月帖子后，从中看帖子那感受真的很难受啊。很艰辛，为了苦尽甘来还是拼了。那段时间学习自己对一些店铺装修也有了解了，开始试着自己装修自己的店铺。装修很多次，失败了很多次，换了很多次装修风格，最终到现在自己的店铺装修才真正成型，真正让自己满意。自己的付出总算也得到了点回报，心里也有一种暗爽的感觉，因为没人和我分享装修店铺后的成就感，在这里只能给大家看看了啊。看看我装修设计的怎么样了。

第二：宣传店铺的忧与乐

因为开始那断时间根本对店铺宣传店铺不懂，我是从社区帖子里走出来的，从前人经验从走出来的，就顺着前人经验开始了自己的店铺宣传，在淘宝社区发帖回帖看贴，利用各大搜索引擎，还有博客等方法，自己也做了，可是效果也不是很好，感到很沮丧，感到很失落，店铺宣传真的是所有新人问的最多的问题了，也是最难解决的问题了，对店铺宣传非常发愁。只能坚持了，每天对自己说，你要去社区多看帖子多去回复别人的帖子。多写有价值的帖子。终于一段时间后，自己店铺开始有生意了，第一个月里面店铺没生意的。第二个月不段坚持，第二个月就到了三心了，心里也非常开心的。终于看到了自己的成果，虽然两个月到三心，对前辈们来说是非常容易的事，但是对我这样的新人来说好像非常难，非常艰辛。不过还是为自己高兴，因为自己的付出有结果了。很开心。。。

第三：客户中差评忧与乐

开店两个多月，自己也有了头衔，成为了闲置转让区的FANS团员。由于头衔原因，自己慢慢对闲置商品开始了了解和探讨，又把自己买了用了几次的键盘作为闲置商品出售，果然没过多久居然卖出去了，心里很开心。可是好事没多久，买家收到货后，说我的键盘根本就是很旧了，说我是在欺骗她，（因为我只用了几次，我说的是九层新），她都不带犹豫给了我差评，当时我看到店铺有了差评，心里真的是好像受到什么打击一样，好难过，好失落，好伤心，做什么都没心情。想关闭店铺的想法都有了。后来实在没心情经营店铺，就想起来了和客户打电话发短信，电话打了好几次，短信发了好多次。经过我的不断陈恳解释，买家也心软了，后来给我来更改了差评变好评。心里不知道有多开心。从那以后更加用心经营店铺了，更认真。可是后来又接到一个客户的中评，中凭理由说我发货速度慢，可是我是第一时间就发出去的。从货单中查处，他们那签收的人不是本人，因为没有及时给买家，耽误收货时间导致发货速度慢原因。后来又打电话和发短信给客户解释，还好客户还是听我解释，过了几天给我改了好评。从这两个中评和差评，深深感受到做个淘宝卖家真难，做个新手更难。不过还是会坚持下去的。不管有多累有多辛苦。。。坚持。。。坚持。。。坚持。。。

第四：旺旺群带来的忧与乐

由于生意经常冷淡，加旺旺群聊天也成了每天必做的事了，从开始加入旺旺群后，就对自己树立目标，要在旺旺群里面最快时间当到管理，呵呵，这个目标好像实现的很容易，第一个进入的群就是淘宝旺旺群排名考前的群，经过一段时间在群内活跃表现，荣升为群管理员职位。蛮开心的，不过做了管理事就多了，群内搞活动，管理，等等。。。每天和很多群友们在一起，也很开心，时间过的也非常非常快。一次偶然我们在群里的几个管理员建了个Q群到一起聊天去了，本来是想要怎么更好的管理群的，可是被群主发现了，她就认为我们是在拉人，误解了我们，并警告了我们，自己心里很郁闷，心想一心为群着想，落到了这个下场，自己心里委屈，换着舍不得的心情就退了那个群。来到另个群，原来那个群里很多人都产生了感情，我到了另个群还有好多人一起退群过来了。哈哈。。。后来并又在另个群担任了管理。现在我们群还是很和谐，每天也那么快乐，加到一个好的群真的非常开心，能和大家分享快乐和忧愁。

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